2005年10月22日這天,在“神舟六號(hào)”安全返回地面不到一周的時(shí)間內(nèi),中央、國務(wù)院總理到南京實(shí)地視察慰問了為“神舟”系列飛船作了大量直接間接工作的三家高新技術(shù)企業(yè),中電電氣是此行的首站。走進(jìn)中電電氣,關(guān)心企業(yè)未來的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步問題,親切慰問一線員工,給予全體員工親切的關(guān)懷和巨大的鼓舞,這是中電電氣的至高榮譽(yù)。中電電氣該怎么樣將中央巨大的鼓勵(lì)轉(zhuǎn)變成新一輪自主創(chuàng)新的動(dòng)力?其實(shí)現(xiàn)途經(jīng)有哪些?
熊彼特認(rèn)為企業(yè)家之所以能成為企業(yè)家,并不是因?yàn)閾碛匈Y本,而是因?yàn)樗麚碛袆?chuàng)新精神并實(shí)際地組織了創(chuàng)新。當(dāng)陸廷秀在十五年前排除眾疑力推新品時(shí),中電電氣已悄然走上了自己的創(chuàng)新之路。在別的企業(yè)過渡迷信引進(jìn)時(shí),中電電氣仍義無反顧地堅(jiān)守自主創(chuàng)新。技術(shù)決定創(chuàng)新嗎?顯然不是,新產(chǎn)品、新方法、新市場(chǎng)、新原料、新組織……這些都是創(chuàng)新,難的不是技術(shù),而是理念。正因?yàn)橹须婋姎獬珜?dǎo)創(chuàng)新,才重視技術(shù)、重視人才,才屢屢領(lǐng)先。對(duì)于創(chuàng)新而言,是技術(shù)重要還是理念重要,這是一個(gè)有趣的新議題。
從傳統(tǒng)的制造業(yè)轉(zhuǎn)型,走向高科技含量的太陽能電池的研發(fā)與生產(chǎn),中電電氣集團(tuán)一步跨越了一個(gè)時(shí)代,一下子將中國的光伏產(chǎn)業(yè)帶到了世界的最前沿。中電電氣縱身躍居世界光伏產(chǎn)業(yè)的第一方陣,成為這一行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先者。中電電氣進(jìn)軍光伏產(chǎn)業(yè)成功原因何在?光伏科技如何提升中電電氣企業(yè)品牌的含金量?
從傳統(tǒng)制造業(yè)跨向現(xiàn)代高科技行業(yè),必然遭遇重重阻力,中電電氣的成功轉(zhuǎn)型有哪些經(jīng)驗(yàn)可以借鑒?
迅速進(jìn)入世界前沿領(lǐng)域,中電電氣是否正真準(zhǔn)備好,是不是能夠把過去的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)延伸到新的領(lǐng)域?自主創(chuàng)新是中電電氣的驕傲,但是完全依靠自主創(chuàng)新會(huì)影響技術(shù)發(fā)展速度,如何協(xié)調(diào)自主創(chuàng)新和引進(jìn)技術(shù)的關(guān)系?
自主創(chuàng)新存在廣泛的含義,中電電氣在所有的領(lǐng)域秉承創(chuàng)新理念,意在打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與“巨人同行”的根本目的是學(xué)習(xí)巨人、成為巨人。引進(jìn)技術(shù)是需要的,但決不是依賴。技術(shù)能引進(jìn),技術(shù)創(chuàng)造新興事物的能力不能引進(jìn),追求創(chuàng)新的理念不能引進(jìn)。
創(chuàng)新已溶入了中電電氣人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作之中。中電電氣集團(tuán)董事長(zhǎng)這樣說:“一個(gè)企業(yè)最重要的資本,不是金錢,不是設(shè)備,而是富有求新意識(shí)的員工?!敝须婋姎庾钊莶坏靡蜓嘏f裹足不前的人,我們的動(dòng)力就是拒絕平庸。只要對(duì)集團(tuán)有利的想法,每個(gè)部門和員工都可以超越集團(tuán)現(xiàn)有的規(guī)定,大膽去嘗試,去做正確的事。
“顛覆過去,創(chuàng)造未來”。這是中電電氣快速成長(zhǎng)的一大秘訣。創(chuàng)新是一種資源,創(chuàng)新是活力的源泉。中電電氣人正是高舉自主創(chuàng)新之劍,不斷的創(chuàng)新發(fā)展思維、創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制、創(chuàng)新發(fā)展舉措,培育核心技術(shù),打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)了一次又一次的嬗變,從弱小走向了強(qiáng)盛。在科學(xué)的旗幟下,中電電氣人沒有干不成的事。
中電電氣如何利用一切可通過的技術(shù),增加新技術(shù)上的含金量,形成自己的核心技術(shù)?中電電氣的核心競(jìng)爭(zhēng)力有什么不同?
從2000年至今的六年間,中電電氣創(chuàng)造了產(chǎn)值、銷售、利稅等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連年翻番的業(yè)界奇跡。輕輕松松與美國杜邦聯(lián)合,瀟瀟灑灑牽手光伏科技,高尖新技術(shù)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)……中電電氣以驚人的“中電時(shí)速”快速完成了脫胎換骨的蛻變,僅用短短十五年的時(shí)間,躍上了一個(gè)嶄新的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)一個(gè)漂亮的跨越。
中電電氣有著這樣的工作條款:即做事三要求:目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間推進(jìn)表。成事五步驟:系統(tǒng)思考、大膽設(shè)想、不斷嘗試、及時(shí)修正、持續(xù)進(jìn)步。在這些要求的帶動(dòng)下,中電電氣成立國家級(jí)公司集團(tuán),只用了半個(gè)月時(shí)間;18000平方米單體現(xiàn)代化鋼結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)廠房從土建到竣工只用了68天;一個(gè)新產(chǎn)品的推出,一般企業(yè)要兩到三年的時(shí)間才能逐步讓客戶接受,中電電氣一周之內(nèi)便通過四通八達(dá)的營銷網(wǎng)絡(luò)將信息傳遞至全國各地,讓駐外辦事處快速宣傳至每一個(gè)客戶;一個(gè)總投資9200萬元的大項(xiàng)目,中電電氣從立項(xiàng)到投產(chǎn)只用了3個(gè)月時(shí)間;5個(gè)具有國際領(lǐng)先水平、填補(bǔ)國內(nèi)空白的新產(chǎn)品,中電電氣從試制到通過鑒定一氣呵成,僅用了半年時(shí)間,并且每年都有3個(gè)以上這樣的重量級(jí)產(chǎn)品投放市場(chǎng);在其他同行紛紛跟進(jìn)生產(chǎn)他們的熱門產(chǎn)品時(shí),中電電氣已早早地淘汰了它,別人還在生產(chǎn)第一代產(chǎn)品,他們已將第三代產(chǎn)品推向了市場(chǎng)……“中電時(shí)速”颶風(fēng)般飛速前進(jìn)的步伐,讓眾多習(xí)慣于穩(wěn)打穩(wěn)扎的企業(yè)家嘆為觀止。
“中電時(shí)速”帶給中電電氣人永遠(yuǎn)是領(lǐng)跑的成就感和追兵的緊迫感。中電電氣董事長(zhǎng)多次坦言:“速度為王”并不是中電電氣人的獨(dú)創(chuàng),但這個(gè)從西方經(jīng)濟(jì)界引進(jìn)的觀點(diǎn)已融入了中電電氣精神的主流。那么“中電時(shí)速”如何形成?其形成的必然因素是什么?保持“中電時(shí)速”要哪一些措施?
中電電氣創(chuàng)造了超常規(guī)發(fā)展的奇跡,但是人財(cái)物等資源能否跟上發(fā)展速度,是不是真的存在發(fā)展真空,如何填補(bǔ)這些真空?
中電電氣如何擔(dān)當(dāng)中國循環(huán)經(jīng)濟(jì)的先行者?中電電氣集團(tuán)一直有自己的發(fā)展信條,把“安全、環(huán)保、節(jié)能”作為企業(yè)追求最高價(jià)值準(zhǔn)則,從創(chuàng)業(yè)初始就生產(chǎn)微波測(cè)碳儀到與美國杜邦合作生產(chǎn)SG10系列非包封、耐高溫液浸變壓器等一系列的綠色環(huán)保變壓器,便開始了中國變壓器綠色革命新紀(jì)元。與澳大利亞光伏研究中心七博士科學(xué)家團(tuán)隊(duì)聯(lián)合進(jìn)軍光伏產(chǎn)業(yè),續(xù)寫綠色篇章。中電電氣把造福人類的神圣責(zé)任,灑脫地溶進(jìn)了“安全、環(huán)保、節(jié)能”這六字真經(jīng)。
微波測(cè)碳儀:其基本功能是測(cè)量鍋爐煤渣里未完全燃燒的碳含量,以此決定煤炭供給量,為我國許多火電廠節(jié)約大量的煤炭資源。
SG10型系列干式變壓器:采用杜邦先進(jìn)的NOMEX紙絕緣結(jié)構(gòu),有著完善的溫度保護(hù)系統(tǒng),為其安全運(yùn)行提供了可靠保障,被列入2001年度國家重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目和火炬計(jì)劃項(xiàng)目。由于采用NOMEX紙絕緣新技術(shù),該產(chǎn)品與中國傳統(tǒng)環(huán)氧干式變壓器相比體積縮小10%,節(jié)約銅材10%以上,不僅在制造、運(yùn)輸、存儲(chǔ)時(shí)不會(huì)對(duì)環(huán)境能夠造成污染,而且在運(yùn)行時(shí)噪音低、損耗低、局放小、過載能力強(qiáng),從技術(shù)的角度完全解決了壽命周期后銅、鐵、硅鋼等原材料的回收再利用難題,面對(duì)每年50億之巨的干變市場(chǎng),僅銅一項(xiàng)就可以為國家回收10億元的不可再生資源;而且由于技術(shù)經(jīng)濟(jì)的考慮,國內(nèi)還沒有引進(jìn)環(huán)氧干式變壓器回收再利用技術(shù),環(huán)氧干式變壓器壽命周期后只能簡(jiǎn)單作深埋處理。從這個(gè)方面考慮,SG10型系列非包封線圈干式變壓器還能為國家節(jié)約大量的寶貴土地,成為中國“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”變壓器的扛鼎之作,得到國家發(fā)改委產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)。中電電氣于2001年向中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)提出產(chǎn)品認(rèn)證需求,并直接參與了《HBC21-2003 環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證技術(shù)方面的要求 干式電力變壓器》標(biāo)準(zhǔn)的制定,于2003年8月6日在全行業(yè)首家獲得中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書,同時(shí)成為國內(nèi)同行業(yè)中第一個(gè)榮獲中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品和ISO14001環(huán)境管理體系“雙綠”認(rèn)證的企業(yè)。
耐高溫液浸式變壓器:在SG10系列干式電力變壓器取得巨大成功的基礎(chǔ)上,繼續(xù)秉承“科學(xué)創(chuàng)造奇跡,綠色造福社會(huì)”的理念,又隆重推出擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新一代城網(wǎng)專用變壓器:耐高溫液浸式變壓器,創(chuàng)造出一個(gè)與干變和油變并列的第三品類變壓器。該產(chǎn)品兼顧了普通油浸式變壓器戶外防護(hù)等級(jí)高和干式變壓器防火阻燃耐高溫(F級(jí)絕緣)的共同優(yōu)點(diǎn),在140%負(fù)載情況下可以安全運(yùn)作3小時(shí),在120%負(fù)載情況下可以常年安全運(yùn)作,在長(zhǎng)達(dá)40年的壽命周期內(nèi)終生免維護(hù),最大限度地減少和消除了電力隱患,大幅度的提升了城市電網(wǎng)的運(yùn)行質(zhì)量。而且它的絕緣系統(tǒng)使用與SG10系列變壓器一樣的NOMEX紙,在壽命期后可降解;絕緣液的成分為100%碳?xì)浠衔?,在自然條件下30天內(nèi)可完全生物降解,壽命期后回收的絕緣液經(jīng)過處理可再循環(huán)使用。中電電氣正在向中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)秘書處提出種類建議書,準(zhǔn)備申請(qǐng)Ⅱ型環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證。在城網(wǎng)中普遍的使用耐高溫液浸式變壓器,將有利于迎峰度夏,減少因高溫引發(fā)的變壓器故障,大大改變目前的配變使用狀況。
太陽能光伏電池:我國是世界上少數(shù)幾個(gè)以煤為主要能源的國家之一。逐步優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、提高能源效率、發(fā)展可再次生產(chǎn)的能源,已成為中國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中必不可少的重要組成部分。同時(shí),我國又是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國,80%的人生活在農(nóng)村,每年要消耗6億多噸標(biāo)準(zhǔn)煤的能量,因地制宜地開發(fā)利用太陽能等可再次生產(chǎn)的能源,既可滿足這些地區(qū)人民的基本生活需求又能改善生態(tài)環(huán)境。針對(duì)人們對(duì)綠色能源的渴求,2004年,中電電氣與十五年來全球硅電池效率的世界記錄保持者———趙建華博士合作,生產(chǎn)晶體硅太陽能電池產(chǎn)品,開發(fā)和生產(chǎn)高效率低成本大規(guī)模、大面積晶體硅太陽能電池。
榮獲多項(xiàng)國家環(huán)境獎(jiǎng):中國環(huán)境標(biāo)志優(yōu)秀企業(yè),中華綠色產(chǎn)品獎(jiǎng),國家環(huán)境友好企業(yè)等。面對(duì)諸多榮譽(yù),中電電氣怎么來面對(duì)社會(huì)賦予他們的榮譽(yù)?中電電氣在循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面的具體應(yīng)用與發(fā)展的成功秘密在哪里?
“君子懷德,小人懷土”,孔子認(rèn)為道德高尚的君子視野開闊、胸懷遠(yuǎn)大,考慮的是大局利益,而自私自利的小人則鼠目寸光、小肚雞腸,看到的永遠(yuǎn)是自己眼前的小利。中電電氣看到的不是如何在近期內(nèi)獲取暴利,而是關(guān)心全行業(yè)如何得到持續(xù)發(fā)展。循環(huán)經(jīng)濟(jì)必定主導(dǎo)未來發(fā)展,然而在目前客戶以及社會(huì)還沒有給予足夠的重視和具體政策扶持的情況下,中電電氣該怎么樣進(jìn)一步肩負(fù)倡導(dǎo)者的重任? 環(huán)保是企業(yè)的責(zé)任,也是企業(yè)的“負(fù)擔(dān)”,中電電氣強(qiáng)調(diào)“綠色”會(huì)不可能影響他的競(jìng)爭(zhēng)能力?
中電電氣從始至終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以產(chǎn)品銷售為龍頭,以質(zhì)量為后盾,積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略,堅(jiān)定走質(zhì)量效益型發(fā)展道路,在激烈的市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)中走出了一條以質(zhì)量興企、靠名牌發(fā)展的成功之路,使企業(yè)保持了較高的發(fā)展速度,得到了社會(huì)的認(rèn)可。先后獲得中國名牌、國家免檢產(chǎn)品等榮譽(yù)稱號(hào)。這對(duì)中電電氣來說,是榮譽(yù),但更是責(zé)任,標(biāo)志著中電電氣將進(jìn)入新的戰(zhàn)略發(fā)展階段,對(duì)進(jìn)一步鞏固企業(yè)在中國變壓器行業(yè)的龍頭地位有著重要的意義。 中電電氣的品牌戰(zhàn)略是成功的,但是面對(duì)愈來愈激烈的競(jìng)爭(zhēng),怎么樣保持和提升品牌的知名度和美譽(yù)度?如何把工業(yè)品的中國名牌、國家免檢金字招牌發(fā)揮到日用消費(fèi)品的地步?
傳統(tǒng)變壓器市場(chǎng)由油浸式變壓器和干式變壓器組成,中電電氣以首臺(tái)“紙”做的干式變壓器瓜分干變市場(chǎng),又用耐高溫液浸式變壓器蠶食傳統(tǒng)油變市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和自身超常規(guī)發(fā)展。最近兩年又開始分拆舞臺(tái),進(jìn)軍礦用隔爆變壓器、鐵路牽引變壓器等行業(yè)專用變壓器市場(chǎng);進(jìn)軍光伏產(chǎn)業(yè),開發(fā)研制出N型電池,達(dá)到與常規(guī)絲網(wǎng)印刷工藝一樣低的成本,并且保持比較高的轉(zhuǎn)換效率,有可能將電池的效率提高到21%以上。專家覺得:光轉(zhuǎn)換效率提高到20%以上后,生產(chǎn)所帶來的成本將大幅度的降低,對(duì)太陽能的光伏利用將起著極大的推動(dòng)作用,在傳統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上將創(chuàng)造一個(gè)新的高效太陽能電池市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分的成功原因何在?如何進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng),確保成功?這種策略有哪些風(fēng)險(xiǎn)防范措施?
開辟新的目標(biāo)市場(chǎng)需要戰(zhàn)略眼光,科學(xué)決策可以創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇,但是,在瞬息萬變的市場(chǎng)中,怎么樣才可以降低不確定性、提高預(yù)測(cè)能力?
2004年5月,國家環(huán)??偩滞跤駪c副局長(zhǎng)對(duì)參加《中國環(huán)境標(biāo)志十周年慶典》的中電電氣董事長(zhǎng)陸廷秀笑談道:“在北京的綠色雞蛋都比普通的蛋貴,你們的綠色變壓器是否也比其他變壓器貴???”陸苦笑作答:“為了播種市場(chǎng),引導(dǎo)消費(fèi),綠色成本我們自己內(nèi)部消化了”。中電電氣進(jìn)入市場(chǎng)的第一步就通過產(chǎn)品低價(jià)戰(zhàn),象賣雞蛋一樣傾銷產(chǎn)品,做到了全球干式變壓器行業(yè)第一。2005年,面對(duì)硅鋼片漲價(jià)的千載難逢機(jī)遇,中電電氣適時(shí)提出“品牌經(jīng)營,價(jià)值銷售”,高價(jià)占領(lǐng)高端主流市場(chǎng),轉(zhuǎn)變客戶群體。有趣的是,同時(shí)他們又把目前市面上光電轉(zhuǎn)化率最高的太陽電池以普通價(jià)格在市場(chǎng)銷售。低價(jià),是因?yàn)橛屑夹g(shù)上的支持減少相關(guān)成本;高價(jià),是因?yàn)橛屑夹g(shù)創(chuàng)造附加價(jià)值。中電電氣應(yīng)以什么樣的身份出現(xiàn)在價(jià)格天平的兩端?下一步又該怎么樣去使用價(jià)格這把雙刃劍?
價(jià)格戰(zhàn)是一把雙刃劍,用好了可以屢建奇功,用不好則會(huì)傷人害己。未來,中電電氣該怎么樣使用這把利器?
中電電氣以信息化推動(dòng)自主創(chuàng)新,全方面提升企業(yè)價(jià)值成效顯著。分別榮獲 “中國企業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)”、“中國制造企業(yè)優(yōu)秀門戶網(wǎng)站100強(qiáng)”、“最具行業(yè)影響力網(wǎng)站”、“最佳商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)站”、“最佳視覺效果網(wǎng)站”、中國企業(yè)信息化500強(qiáng)、電子商務(wù)單項(xiàng)獎(jiǎng);董事長(zhǎng)陸廷秀獲杰出信息化領(lǐng)導(dǎo)者。集團(tuán)網(wǎng)站年訪問量(2005)達(dá)到200萬人次,網(wǎng)站日訪問量創(chuàng)3萬人次新高。
從傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展起來的企業(yè)何以如此重視信息化?何以成為信息時(shí)代的前行者?
在大量的市場(chǎng)無序競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下,中電電氣集團(tuán)洞察發(fā)展的新趨勢(shì)并發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)的改變,靈活的運(yùn)用買賣趨勢(shì)走出了一條成功之路。中電電氣在關(guān)注、籌備光伏項(xiàng)目時(shí),我國《再生能源法》遠(yuǎn)未出臺(tái),但中電電氣瞅準(zhǔn)了光伏科技領(lǐng)域,堅(jiān)定地認(rèn)為,我國雖然是發(fā)展中國家,但《可再生能源法》的出臺(tái)是遲早的事情。正因?yàn)檫@種洞察發(fā)展的新趨勢(shì)的遠(yuǎn)見,才牢牢抓住了政策機(jī)遇,使得中電電氣成為2004年至今國內(nèi)唯一光伏產(chǎn)業(yè)投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)的公司。
進(jìn)入光伏科技領(lǐng)域是明智之舉,然而中電電氣的成功已引起了普遍關(guān)注,可以預(yù)期這樣的領(lǐng)域?qū)⒂懈嗟倪M(jìn)入者,中電電氣怎么樣保持先入優(yōu)勢(shì),又怎么來面對(duì)后進(jìn)者的后發(fā)優(yōu)勢(shì)?
通過“品牌的集中,品種的集中,傳播的集中”,中電電氣最終實(shí)現(xiàn)了以小搏大。從一個(gè)產(chǎn)品(SG10非包封干式變壓器)的研發(fā)銷售,到一個(gè)品類(Nomex紙絕緣技術(shù)系列綠色變壓器)的建立,到中電電氣集團(tuán)企業(yè)品牌的全面提升,再到激活整個(gè)變壓器行業(yè),中電電氣取得了全面成功。中電電氣從名不見經(jīng)傳到行業(yè)領(lǐng)先,成功地實(shí)現(xiàn)了品牌延伸。國外出類拔萃的消費(fèi)品公司有95%采用品牌延伸開拓產(chǎn)品,而我國許多企業(yè)卻在品牌延伸中銷聲匿跡,這不得不令人深思。中電電氣從生產(chǎn)干式變壓器到跨入光伏行業(yè),各種類型的產(chǎn)品齊頭并進(jìn),已形成產(chǎn)品間相輔相成的局面。與國外成功案例相比,中電電氣的成功對(duì)本土企業(yè)更有借鑒意義。
品牌延伸是具有挑戰(zhàn)性的策略,如果沒有充分準(zhǔn)備,可能會(huì)作繭自縛。中電電氣品牌已延伸到一個(gè)完全嶄新的領(lǐng)域,當(dāng)前是不是真的存在急需完善的環(huán)節(jié)?
邁克爾·波特在其經(jīng)典著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中提出總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和專一化戰(zhàn)略,這三大戰(zhàn)略被企業(yè)家視為神諭,然而總成本領(lǐng)先與差異化間存在某些特定的程度的沖突,實(shí)踐中往往顧此失彼。選擇減少相關(guān)成本還是強(qiáng)調(diào)差異,是戰(zhàn)略學(xué)家爭(zhēng)論不休的話題。中電電氣減少相關(guān)成本推出低價(jià)產(chǎn)品,投資技術(shù)開發(fā)差異化產(chǎn)品,這本是兩個(gè)相互沖突的戰(zhàn)略,中電電氣卻一起進(jìn)行,并雙雙取得成功??梢?,“魚”和“熊掌”并非不可兼得,關(guān)鍵是怎么樣處理二者關(guān)系。在戰(zhàn)略選擇和實(shí)施上,中電電氣有許多值得探討的做法。
中電電氣的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略何以雙雙成功?二者之間的矛盾是被真正調(diào)和,還是被暫時(shí)隱藏?未來怎么樣保持成本領(lǐng)先和差異化的平衡?
縱觀位居世界500強(qiáng)的制造企業(yè),每一家公司都有強(qiáng)勁的制造能力作后盾。真正的制造商品牌,其根基必在制造環(huán)節(jié),只有擁有具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的制造能力,才能打造出長(zhǎng)盛不衰的品牌。至從Skinner在1969年發(fā)表了《制造——公司戰(zhàn)略缺失的一環(huán)》后,人們開始關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段,公司能夠以一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)作為手段采用單一制造戰(zhàn)略,也可以以同時(shí)關(guān)注幾種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)實(shí)施混合制造戰(zhàn)略,但制造戰(zhàn)略的目的只有一個(gè)——為企業(yè)獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于制造企業(yè)來講,將品牌的支撐點(diǎn)放在制造領(lǐng)域是必然選擇,也是最佳選擇。因此,通過制造能力創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是制造企業(yè)樹立品牌的優(yōu)先考慮途徑。中電電氣集團(tuán)從成本、質(zhì)量、履行交貨和柔性四個(gè)方面發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán),成功地打造了行業(yè)品牌。
同時(shí)發(fā)展四個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán),會(huì)不會(huì)相互牽制?應(yīng)不應(yīng)選擇一兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)為主要發(fā)展方向?
在中電電氣集團(tuán),沒有一個(gè)人會(huì)抱怨自己懷才不遇,因?yàn)槠髽I(yè)多年來秉承著一條重要的人才觀——能力有多大,舞臺(tái)有多寬。在這個(gè)推崇儒家文化的企業(yè)中,員工堅(jiān)信“不患人不知,患其不能也”,他們不擔(dān)心自己的才干被埋沒,而是怕自己不存在能力承擔(dān)任務(wù)。中電電氣集團(tuán)的人力資源管理系統(tǒng)偏向于Delery和Doty(1996)的內(nèi)部系統(tǒng),內(nèi)部有通暢的職業(yè)發(fā)展通道,企業(yè)為員工提供大量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。培訓(xùn)覆蓋全體成員,包括正式上崗引導(dǎo)培訓(xùn)、員工在職能力發(fā)展培訓(xùn)、后備經(jīng)理人開發(fā)培訓(xùn)、中高層能力發(fā)展培訓(xùn)等等。中電電氣最常使用的培訓(xùn)方法有課堂講授法、分組討論法、角色扮演法、錄音對(duì)話法、個(gè)案法、座談法、業(yè)務(wù)對(duì)策法、自學(xué)法、個(gè)別輔導(dǎo)法、戶外拓展法、情景訓(xùn)練法和腦力風(fēng)暴法,在各種各樣的培訓(xùn)中,員工不僅加深了學(xué)習(xí)印象,還對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。在完善的培訓(xùn)體系下,中電電氣的員工“不怨天,不尤人,下學(xué)而上達(dá)”,不會(huì)抱怨沒機(jī)會(huì)大展拳腳,而是堅(jiān)信通過不斷學(xué)習(xí)才能把握機(jī)會(huì)。在中電電氣已形成了“仕而優(yōu)則學(xué),學(xué)而優(yōu)則仕”的氛圍,員工深信要有所作為必須不斷學(xué)習(xí),學(xué)到新知、提高技能方可在工作中得心應(yīng)手。中電電氣集團(tuán)正積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,員工間也掀起了日益高漲的學(xué)習(xí)熱潮。
培訓(xùn)有利于提升員工績(jī)效,但也增加了員工跳槽的砝碼,如何避免培訓(xùn)工作是為“他人做嫁衣”?
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)要生存和發(fā)展就一定要具有比別的企業(yè)做得更好的特殊能力,而這種能力就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在多方面多層次,而能成為核心的競(jìng)爭(zhēng)力,必須有助于實(shí)現(xiàn)顧客關(guān)心的核心價(jià)值、令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿、可支撐企業(yè)逐步發(fā)展,而且是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領(lǐng)。在差異化縮小的今天,以企業(yè)文化作為制勝的核心競(jìng)爭(zhēng)能力具有突出優(yōu)勢(shì)。但是,并非所有的企業(yè)文化都能為公司可以提供源源不斷地競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化可作為核心能力,應(yīng)該至少具備兩個(gè)特征:第一,該企業(yè)文化能為公司能夠帶來持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)能力;第二,該企業(yè)文化有充足的獨(dú)特性?!邦嵏策^去,不停地改進(jìn)革新”是中電電氣文化最大的特色,引領(lǐng)企業(yè)走出了自己的創(chuàng)新之路?!皠?chuàng)新”是中電電氣的核心價(jià)值觀,“科學(xué)創(chuàng)造奇跡”是中電電氣理念,“用技術(shù)創(chuàng)新阻隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”是中電電氣的技術(shù)觀……正是“不停地改進(jìn)革新”的文化引領(lǐng)企業(yè)顛覆過去,屢鑄輝煌。
“顛覆過去”可以讓未來的路更寬,但可能會(huì)造成歷史資源浪費(fèi)。在開拓視野的同時(shí),如何有效地利用已有資源?
翻開精美的《中電電氣》雜志,“中電之星——Star of CEEG”赫赫現(xiàn)于核心版面。誰是中電的Star?在連續(xù)的彩色頁面上,詳細(xì)地介紹了這些明星平凡的生活和不平凡的事績(jī)。這些明星不是高層領(lǐng)導(dǎo),也不是技術(shù)骨干,而是那些在崗位上勤勤懇懇、默默無聞的普通員工。精益求精的繞線工、勤奮好學(xué)的焊工、善于鉆研的裝配工、一絲不茍的發(fā)貨員……他們都是中電電氣的明星。他們并沒做出什么杰出的貢獻(xiàn),只是用心完成每一項(xiàng)工作,正是這些任勞任怨的普通員工才讓中電電氣成為行業(yè)的明星。中電電氣不會(huì)忘記這些普通人,也要讓他們成為公司的Star。在獲得“中國優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)刊特等獎(jiǎng)”的《中電人》報(bào)紙上,在評(píng)為“中國企業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)”第11名的CEEG網(wǎng)站上,隨處能夠正常的看到平凡員工的平凡故事,企業(yè)用評(píng)星的方式鼓勵(lì)員工?!爸须娭恰奔?lì)員工努力工作,主要緣于以下三個(gè)原因:第一,任何一個(gè)人都有機(jī)會(huì)參加,無論你在多么平凡的崗位,都有機(jī)會(huì)成為企業(yè)的Star;第二,任何一個(gè)人都可以監(jiān)督和評(píng)選,有關(guān)Star的故事和成績(jī)會(huì)在企業(yè)刊物和網(wǎng)站上公布,如果有意見,員工可以在刊物和網(wǎng)站上發(fā)表言論,他們的聲音直接決定著下一次明星的評(píng)選;第三,明星也是普通人,所有的Star全是身邊的普通員工。在中電電氣,評(píng)星活動(dòng)已受到員工的密切關(guān)注,并正激勵(lì)著員工努力工作。
讓員工成為“明星”可以極大地激勵(lì)員工工作熱情,但是,“明星”員工能否保持原有心態(tài)繼續(xù)在原有崗位努力工作?公司該怎么樣面對(duì)“明星”員工?這是一個(gè)所有員工都關(guān)注的活動(dòng),如何讓所有員工認(rèn)同評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)評(píng)選的公開性和權(quán)威性?
2005年9月,中電電氣對(duì)內(nèi)部員工對(duì)了一次匿名調(diào)查,目的是認(rèn)識(shí)真實(shí)的中電電氣。調(diào)查的最終結(jié)果顯示,中電電氣在團(tuán)隊(duì)文化、靈活文化、市場(chǎng)文化和層級(jí)文化四個(gè)方面的得分分別是22.2分、28.6分、26.5分和21.7分。靈活文化的得分非常高,超出同類公司許多,表明企業(yè)有很好的創(chuàng)新氛圍。同時(shí),還調(diào)查了員工對(duì)公司的感受,在“我的工作給我提供了個(gè)人負(fù)責(zé)任的機(jī)會(huì)”、“在公司中有創(chuàng)新的自由”、“本公司的協(xié)作精神較強(qiáng)”、“能就本公司的問題進(jìn)行公開的、坦誠的、富有建設(shè)性的討論”、“我的工作能提供發(fā)展提高的機(jī)會(huì)”和“我的工作提供了自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)”等方面評(píng)分最高,表明企業(yè)來提供了很好的個(gè)人發(fā)展平臺(tái),員工可承擔(dān)責(zé)任、自由表現(xiàn)。公司創(chuàng)造了自由、和諧的氛圍,有利于激發(fā)創(chuàng)新。在回答“最喜歡本公司的是……”時(shí),67%的人提到企業(yè)的創(chuàng)新文化,分別從不同的層面表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。在回答“最希望改變的是……”時(shí),25%的回答是“無”;37.5%的回答與企業(yè)制度有關(guān);剩下12.5%的回答基本是與個(gè)人情況相關(guān)。
企業(yè)調(diào)查可以認(rèn)清企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況,有利于未來工作改進(jìn)。這樣的調(diào)查應(yīng)該繼續(xù)開展,但怎么樣才可以保證新的調(diào)查真實(shí)、有效?您認(rèn)為可以針對(duì)企業(yè)的哪一些問題進(jìn)行專門調(diào)查?
中國已步入品牌時(shí)代,客戶挑剔的眼光迫使商家比以往任何一個(gè)時(shí)間里都更加珍愛品牌。在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的品牌戰(zhàn)中,中電電氣腳踏實(shí)地走自己的品牌之路,成為名符其實(shí)的中國品牌。中電電氣的品牌之路可分為四個(gè)階段:品牌啟蒙階段(1990—1992年)、自創(chuàng)品牌階段(1993—2001年)、品牌競(jìng)爭(zhēng)階段(2002—2003年)和品牌國際化階段(2004— )。中電電氣的品牌發(fā)展主要有三條重要經(jīng)驗(yàn):第一,有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)。從陸總接管公司開始,一直懷著強(qiáng)烈的品牌意識(shí),最終率領(lǐng)企業(yè)從弱小走向強(qiáng)大。第二,全面進(jìn)行品牌管理。品牌管理存在于研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、宣傳和公關(guān)等環(huán)節(jié)之中,通過管理人員實(shí)現(xiàn)管理品牌,以文化為軟載體,滲入企業(yè)方方面面。第三,品牌戰(zhàn)略靈活而有遠(yuǎn)見。站在戰(zhàn)略高度,洞析復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí),制訂具有發(fā)展前途的品牌戰(zhàn)略。注意加強(qiáng)企業(yè)柔性,當(dāng)發(fā)生明顯的變化時(shí),能及時(shí)作出調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。
品牌之路充滿喜悅與艱辛,中電電氣品牌來之不易。已進(jìn)入品牌國際化階段的中電電氣,該怎么樣在世界舞臺(tái)上演繹自己的品牌?
請(qǐng)有意參會(huì)的嘉賓可選擇上述主題或結(jié)合自己研究興趣,對(duì)中電電氣集團(tuán)進(jìn)行案例分析或評(píng)論,企業(yè)詳情請(qǐng)登陸中電電氣集團(tuán)網(wǎng)站(查看,或向集團(tuán)文化傳播中心(電話 陳潔、羅韜)索要企業(yè)資料。。
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